近日，柏事特顺利通过审核，成功获得ISO20000信息技术服务管理体系认证证书。
ISO20000是信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，，旨在提供一个建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，控制风险，评价企业的整体服务水平。建立IT服务管理体系已成为各类组织，特别是金融、电信、高科技等行业不可缺少的重要机制。为满足业务发展的需要，柏事特启动了ISO20000认证申请工作，健全IT服务管理体系，在日常工作中严格贯彻具体落实。整个认证工作经历了启动及计划、评估及规划、管理体系建设、试运行及内审、管理评审以及认证审核六大阶段，审核专家组对柏事特的IT服务管理系统的建设运行、人员能力配置和建设、文件、运维服务实施标准、服务支持、服务交付、内审及纠正预防措施等方面进行了严格审核，最终专家组一致同意审核通过。
ISO20000证书的取得，是权威机构对柏事特IT服务管理水平的积极肯定和高度认可，我们将再接再厉更上层楼，严格要求持续改善，为客户提供高质量高可靠度的信息技术服务。
